- En 20 minutos asignan un asesor
Ensenada-BC Noviembre 15 de 2009 (Com-BC):
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), cuenta con diversos servicios, destacándose el de “Asesoría Jurídica Laboral”, manejado por la Procuraduría Estatal de la Defensa de Trabajo, la cual proporciona asesoría gratuita a los trabajadores respecto a su derechos laborales y en caso necesario a que se les represente en juicio, informó Renato Sandoval Franco, Secretario de dicha dependencia.
El titular de la STPS destacó que los servicios de asesorías y representación son completamente gratuitos, por lo que en ningún caso se le solicitará gratificación monetaria o en especie para brindarle la asesoría, así también el interesado puede conocer el estado del trámite jurídico sin ningún problema, necesitando solo la presencia del interesado en las oficinas de la dependencia.
En un tiempo máximo de 20 minutos se le proporcionará un Procurador Auxiliar, quien le explicará las posibles opciones de solución al problema y/o defensas respectivas, el procedimiento a seguir en su caso, así como la documentación necesaria para ello, con la mayor responsabilidad y profesionalismo posible.
“Nos comprometemos a seguir mejorando el proceso de atención y asesoría laboral, es por eso que revisaremos y analizaremos todas la quejas y sugerencias recibidas, para obtener así una expectativa clara de las necesidades de los trabajadores, logrando una mejora en la calidad de nuestros servicios”, mencionó.
El funcionario estatal comentó que es responsabilidad del trabajador mantenerse en contacto directo con el Procurador Auxiliar que le atiende, acudir a las citas y audiencias que se le cite, proporcionar la información así como la documentación que le sea solicitada, y en caso de haber juicio laboral, no intervenir personalmente en el mismo, sin conocimiento y autorización del funcionario que le atienda y finalmente acatar las indicaciones que le proporcione.
